Blog de ColdFeet87Reseñas

Pedido de Navidad de El Corte Inglés

Hola a todos, vuelvo a publicar después de algún tiempo, en ésta ocasión les traigo una reseña de una compra hecha en El Corte Inglés. Esta es una tienda española que manda envíos a casí todo el mundo, incluido nuestro país.

También quería sacar una guía pero cada vez que leo sus preguntas y consultas me doy cuenta que ya no hace falta. Si leyeron las guías básicas de Ebay, Aliexpress, Asos, etc. Entonces la mayoria ya tiene la base necesaria como para hacer sus compras en linea de cualquier tienda.

Cada vez todos ustedes estan más preocupados en detalles como los impuestos, costos adicionales a pagar y algunos otros detalles. Eso me tiene contento, porque ya aprendieron cosas necesarias como tipos de envío, métodos de pago, seguridad al hacer cualquier compra, etc.

Aquí esta lo que vas a aprender de esta reseña:

  • Detalles necesarios para comprar en tiendas parecidas a El Corte Inglés.
  • Tiempo de preparación y envío de este tipo de tiendas que trabajan con couriers privados.
  • Que pasos seguir si te enteras que tu compra llega por couriers privados.
  • Algunos consejos para hacer una compra parecida y no “meter la pata”.

Compra, envío y tiempo de llegada

La verdad, ya Navidad estaba cerca y decidí comprar los regalos de mi sobrina y mi hermano por Internet. En el caso de mi hermano, quería una pistola Nerf, en el caso de mi sobrina, un Monopoly.

Puedes conseguir estos juguetes en Ebay, yo ví otras tiendas que vendian estos juguetes mas baratos pero generealmente son de EEUU y de Inglaterra, el problema es que el Monopoly te lo mandan en inglés.

Encontré esta tienda, el precio era un poco mayor, el costo de envío estaba bien y lo mejor es que el Monopoly estaba en español. Busqué información y todo parecía estar correcto. No lo pensé 2 veces y procedí a la compra.

Compra y precio de 2 juguetes en El Corte Inglés

Esta compra fue hecha el 25 de Octubre. El costo de la Nerf estaba sobre los 21 euros (es una Nerf Stryfe). El costo del Monopoly era casí igual.

El costo de envío es de 20 euros, no importa el peso ni el precio de los artículos que deseas comprar. Solo importa el número que no puede pasar de 10 artículos por pedido, en otras tiendas si superas un cierto monto de dinero, te hacen el envío gratis.

Esto es una ventaja cuando haces pedidos grandes y te ahorras el costo de envío y los impuestos y algunos “costos adicionales” – que puedes evitar – no duelan mucho. Puedes ver el precio en la siguiente imagen.

Compra hecha en el corte ingles una tienda española

Envío y tiempo de llegada

El envío por parte de la tienda tardó un poco. Unos 4 o 5 días, si no estoy equivocado. Ya había mandado un mensaje a la tienda para preguntar por el envío y me contestaron que lo habian enviado por ¡DHL! En un rincón de mi mente lo sospechaba, aunque esperaba que como el peso apenas llegaba a los 2 kilos lo iban a mandar por otro tipo de courier.

Ni modo, el paquete llegó muy rapido, tardó un poco más de 1 semana. Me llamaron de DHL para decirme que “tenia un paquete de España y que tenia que pagar 140 bs por impuestos – de acuerdo con eso – y 280 bs. por “almacenaje”, que después cambió a costos de “desaduanización”.

Le contesté al encargado que no iba a pagar y colgué, procedí a hacer mi reclamo de la forma que puedes ver en el post “que hacer si te mandan pedidos por DHL, UPS, TNT, etc.“.

La encargada no asistió a la “audiencia de reconciliación” en oficinas de la ATT. Entiendo eso, ya que no tienen forma de justificar el cobro que hacen, el almacenaje se hace en los aeropuertos de La Paz y Santa Cruz y se paga unos 5 bs. La desaduanización cuesta ¿pero 40$? Y el costo de envío ya está pagado.

Me llamarón días después de DHL para decirme que si queria, podía hacer la desaduanización por mi cuenta, que ellos iban a liberar los docuementos y que tenia que ir hasta La Paz o contratar una agencia despachante, les dije que eso iba a hacer.

Después de consultar y llamar a algunas agencias despachantes, nadie quería hacerme el envío cuando mencionaba el nombre de DHL, supongo que ya tienen experiencias similares y no quieren hacerse cargo. También podía haber viajado hasta La Paz pero eso suponía perder un día (o más) de trabajo, más otros gastos adicionales. Tomé el camino del cobarde y decidí pagar.

Entrega del paquete

Recién pudé recoger este paquete el 21 de Diciembre. Un empleado de DHL lo dejó en mi casa. Puedes ver el paquete y los juguetes, en que estado llegaron y como lucen, en las siguiente imágenes.

¿Por qué tardó tanto este paquete en ser recogido? Muchas razones,: mi reclamo contra DHL, el paquete estaba en código amarillo porque el peso no coincidia con el declarado, el tiempo que perdí contactando a muchas agencias, etc. y sobre todo la flojera de pagar.

En total se pagó lo siguiente:

  • Costo del pedido y envío: 440 bs.
  • Pago de impuestos: 140 bs.
  • Pago de “desaduanización”, “envío”, “almacenaje”, “cuidado”, “seguro”, “limpieza”, “costeo de los rellenitos mañaneros”, etc. de DHL: 280 bs.
  • Esto hace un total de 860bs.

Como pueden ver, esta compra no fue una buena compra, no fue una mala compra, esto fue ¡LA COMPRA! Solo bromeo, eso hago cuando escribo de mal humor.

¿Podía haber comprado estos juguetes más baratos en otras páginas? Sí. ¿Estaba obligado a pagar los costos de DHL? Probablemente no. ¿Aprendí algo de esta compra de %$·@¿&? Definitivamente aprendí algunas cosas que vas a ver a continuación para que tengas el cuidado necesario.

Consejos al hacer este tipo de compras en tiendas

  • Como les digo a varios de mis lectores: Primero busquen los productos que quieren comprar localmente, si no los hay o los ofrecen caros, buscar y comprar en Internet es una buena opción.
  • La mayoria de las tiendas en Internet no especifican el método de envío que usan, si te contactas con la tienda, te darán la misma respuesta: “No podemos decir en que empresa será enviado el paquete, depende que la que este disponible y se adecue al método de envío”.
  • Si vas a hacer compras pequeñas ¡mucho cuidado! Es un calvario el que vas a vivir, cuando te enteres que lo que compraste con unos cuantos pesos, como un libro o zapatos, te va a salir el doble o triple.
  • Si vas a hacer compras grandes, con envío gratis y descuentos, es una buena opción. DHL cobra su “servicio” con un “pago único” de 280bs hasta los 1000$ de importación, no importa el peso, ni la cantidad.
  • Si no estas dispuesto a pagar esos costos adicionales, puedes pedir que te entreguen los documentos y hacerlo tú mismo o contratar una agencia despachante de Aduana, que te va a salir más barato.

Consideraciones finales

Espero que esta reseña te sirva para darte cuenta que comprar en tiendas es diferente a comprar en sitios como Ebay o Aliexpress. Hay que tener mucho cuidado al seleccionar una tienda en linea, si nos fijamos en el precio bajo y envío sin tener noción podemos meternos en problemas y perder dinero y tiempo.

Si necesitas que te diga si estoy satisfecho con esta compra, no lo estoy. Podía haber comprado estos juguetes más baratos, comprarlos separadamente, eso sí, no los hay donde yo vivo, tal vez los puedas encontrar en La Paz o Santa Cruz. Yo ví que ofrecian los Nerf en Facebook a casí 50$ pero son de aquellos que cuestan casí 10$ y no son modificables. Diablos, hasta mi hermano sabe eso, cuando le pregunté que tipo de Nerf le gustaba me dijo que cualquiera que se pudiera modificar.

Si este post te resultó de utilidad – no tanto para intentar una compra, pero si para tener cuidado – puedes compartirlo y puedes preguntar si estas pensando en comprar productos en tiendas directamente o ya hiciste tu compra y estas un poco preocupado. Gracias por leer este post y mi blog, hasta pronto con la reseña de The British Corner Shop.

Artículos relacionados

  • Pame Vasquez

    Muchas gracias por esta reseña.

    Justo estos dias he estado buscando varios libros que no encuentro ni en aliexpress ni en ebay, solo existe en tres tiendas, una de ellas es El Corte Ingles. Procedi a escribir a las tres tiendas preguntando que tipo de envio usan, y despues de mucho tiempo me contestaron: las tres usan DHL.
    Como no tengo mas opciones donde comprar , creo que tendré que pedir de alguna de estas tiendas y pagar los gastos “de aduanas” que cobra DHL. Sin embargo , es muy irritante tener que pagar gastos de envio en la pagina y encima los que te cobra el courier privado. Por lo menos en Amazon, alguna vez que quise pedir algo, vi el gasto de envio a 5$, que es menor que en estas paginas.

    Lei por alguna seccion de tu blog, en un comentario, que a alguien le cobraron unos 140 Bs por un solo libro en UPS, asi que esto es lo que me tiene preocupada. Pienso pedir unos 5 o 6 libros, pero me asusta pensar que me cobren 140 Bs por cada uno.Se que se supone que los libros no deberian pagar impuestos, pero ya vez, incluso ECOBOL una vez me cobró 40 Bs por un libro, asi que no espero nada mejor de DHL. Tu que opinas de esto ?. Me convendrá hacer el pedido? Me cobrarán 140 por libro ?.

    Gracias por la ayuda que puedas prestarme.

  • Hola Pame, muchas gracias. Hice esta reseña porque mucha gente quiere hacer sus compras mediante este tipo de tiendas y creo que es necesario que sepan los pros y contras de este tipo de compras. Respecto a tu pregunta, no se el tipo de cobro que hacen en ups. En DHL el famoso cobro de 280 bs que hacen es un correo único que se paga hasta los 1000$, supongo que no tendría que haber pagos adicionales por la cantidad o peso del pedido puesto que ya pagaste por el envío. De todas formas puedes llamar a la gente de UPS para que te digan cómo hacen el cobro de desaduanizacion y entrega.

  • Marcelo

    Hola, yo te recomiendo que compres tus libros en amazon de españa. ya realice varias compras y solo una no llego (la que no tenia rastreo) pero todas las demás sí llegaron y no pague impuestos porque son libros, a menos que sean comics esos sí pagan impuesto.

  • oli

    y te mandan por correo normal? , porque en amazon.com te mandan por UPS, que igual que DHL te estafan

  • oli

    Que pagina mas espantosa . Hice pedido el Sabado y Ayer recien esta procesando. Y hoy me encuentro con este Mail:
    La agencia de transporte encargada de servirte tu pedido nos notifica que ya ha sido entregado en tu destino.

    Que significa esto? No entiendo. Eso te pusieron en tu pedido?

  • Hola Oli, generalmente en las tiendas, el primer pedido tarda un poco en procesarse. Respecto a lo de “pedido entregado” a mi pasó lo mismo, mandé un mensaje pero de nada sirvió, el paquete llego en una semana.

  • oli

    Y dhl te envió un correo o algo? Te dieron nro de guía? Porque ya les escribí pero no me responde .

  • No te dan un número de tracking, sólo me llamaron al cabo de 1 semana. Tardan en contestar los mensajes y no te dan información útil. El número de guía te lo proporcionan en esa llamada.

  • oli

    Bueno muchas gracias por tu respuesta, ahora estoy mas tranquilo.

  • De nada Oli, cualquier otra duda acá estoy.

  • Pame Vasquez

    gracias, buscare en amazon españa si encuentro los libros que quiero

  • Carlos Gutierrez

    primero felicitarte por tu blog… respecto que si puedes realizar tu mismo la desaduanización de q manera se procede o contratar agencias despachantes donde se contratan o como las busco??

  • Gracias Carlos. Solo recomendaría hacer el papeleo si tienes conocimientos sobre el tema de impuestos y llenado del dui. Lo mejor es consultar con una agencia de desaduanizacion. Hay muchas que ofrecen servicios en Google y páginas de Facebook. Creo que también existen en oficinas dentro y cerca de los aeropuertos pero no puedo asegurar esto. Yo no tenía tiempo para viajar así que tomé el camino del cobarde y decidí pagar.

  • Carlos Gutierrez

    Gracias… Cuando mandan por curiers privados estos si o si llegan a las agencias ( de dhl x ejemplo) del aeropuerto… Xq cuando mandan x correos estatales del pais de procedencia dl articulo stos s recogen n oficinas de coreos no??

  • Bueno cuando yo hice mi reclamo me llamaron de DHL y me dijeron: “mire si no quiere que hagamos el papeleo no hay problema, usted puede pasar cualquier dia por nuestra oficinas, le entregamos sus documentos para que usted vaya a dependencias de Aduana (en el aeropuerto del Alto), un representante le va a la llamar luego de unos días para decirle cuando tiene que ir”. Entonces supongo que ese tipo de paquetes son retenidos en almacenes aduaneros hasta que se haga el papeleo correspondiente. Pero después de ponerme a pensar y llegar a la conclusión que no me convendría, deje que ellos hicieran el papeleo. Me atendieron de buena manera, no puedo decir lo contrario, solo no me parece la forma de cobro que tienen respecto a los paquetes. Y los paquetes que llegan a la oficina de correos (que son enviados por correo standard) y deben pagar tributos, son retenidos en oficinas de correos hasta que junto al agente aduanero lo recojas y lo lleves a sus oficinas, estén dentro o afuera de la oficina de correos, pagas y ellos te hacen la entrega.

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